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汽运集团举办首届站务技能比武活动

发布日期:2014-9-22 15:27:11 来源: 浏览次数:

 为推进人才强企战略,提升站场服务质量,树立汽车站良好的文明窗口形象,塑造“山西汽运”知名品牌,9月15日至17日,汽运集团举办了首届站务技能比武活动。企业副董事长、汽运集团董事长张海清,企业董事、工会主席薛烨,汽运集团班子成员武艺、王彩霞、曹继祥、刘军阳、段素宏、李建华,以及机关全体职工观看了比武活动。汽运集团所属13个代表队参加比赛。

本次站务技能比武分为理论常识、技能比武、风采展示三项比赛内容。理论考试,考查了站务员对《汽车客运服务员》、《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律、法规、标准的理解能力和掌握程度,参赛选手们个个奋笔疾书,力求把自己掌握的常识全部发挥出来。售检票技能比武,从仪容仪表、服务态度、服务语言、操作时效、差错率等方面考查了站务人员对售检票操作的熟练程度,实操比武要求服务语言除使用普通话外,还要会使用英、哑语等特种语言,满足特殊旅客的需求,参赛选手仪态大方端庄、技能规范娴熟、动作准确快速,表现出了较高的职业素养和专业水准。风采展示比赛,以弘扬“精诚团结、用心做事”的企业精神,培育站务从业者爱岗敬业、勤奋工作的职业道德为主旨,各参赛代表队表演了别出心裁、精彩纷呈的节目,表演形式多种多样,有小品、有歌舞、有情景剧、有诗歌朗诵,传递了汽车站担当责任、服务社会的正能量,展现了站场学问建设的丰硕成果。 

经过三天的激烈比拼,晋龙捷泰企业获得集体一等奖;长治汽运、汾阳汽运、朔州汽运、忻州汽运、阳泉汽运、雁北汽运、吕梁汽运获得集体优秀组织奖;晋龙捷泰企业张琴琴获得个人一等奖。
 
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